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Certification ISO

Des formations certifiées Qualité

Depuis 2001, CCI Formation, comme l’ensemble des services de la CCI de la Drôme, est certifié ISO 9001, version 2015.
Cette certification reconnaît plusieurs principes de management de la qualité, le principe d’amélioration continue, l’importance de l’orientation client  et l’engagement de la direction.

Datadock

Des formations certifiées Qualité

Les centres de formation continue de la CCI de la Drôme sont également référencés dans le Datadock depuis juin 2017. Ce référencement et notre certification attestent de notre volonté de proposer des formations inscrites dans un processus d’amélioration continue et de répondre aux attentes des entreprises, des financeurs et des particuliers.  Courant 2020, les centres de formations de la CCI de la Drôme intègreront le nouveau référentiel national de certification qualité, le RNCQ (décret du 6 juin 2019).

Certification qualité Français Langue Etrangère

La certification qualité FLE est attribuée aux centres de formation proposant un enseignement en français langue étrangère, conjointement par le Ministère de l'Enseignement et de la Recherche, le Ministère des Affaires Etrangères et Européennes et le Ministère de la Culture et de la Communication et délivrée par le Centre International d'Etudes Pédagogiques.

Le CENTRE D'ETUDE DES LANGUES (CEL) s'est officiellement vu remettre cette certification en décembre 2009 pour la qualité de son accueil et de son enseignement.

Quelques chiffres...

D’ores et déjà, quelques résultats aux indicateurs  globaux pour l’ensemble de nos centres sur 2019 :

  • 89,39% de satisfaction de nos stagiaires
  • 85,64% de satisfaction de nos clients
  • 89,41% de réussite aux examens sur les formations longues, qualifiantes ou diplômantes

  • 666 certifications délivrées en formation continue en 2019 avec les taux de réussite suivant :
    • 76% en bureautique,
    • 73% pour les Certificats de Compétence en Entreprise (Paie, Animation d’équipe en entreprise, Formation de formateur ou de tuteur en entreprise)
    • 92 à 97% pour les certifications Santé Sécurité au Travail,
    • 100 % pour les CACES,
    • 100% pour les Habilitations électriques