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Fiche formation

BAC PRO Accueil Relation Clients Usagers

Public concerné : Jeunes agés de 16 à 26 ans.

Nombre d'heures total : 1850

Nombre d'heures en centre : 1850

Effectif : 20

Prix : Nous contacter

Code CCI : 400 33001
Public : Jeunes, étudiants
Domaine : Secrétariat – Administratif – Accueil
Établissement : CFA – Centre de Formation d’Apprentis
Type de formation : Apprentissage

  • Programme
  • Objectifs
  • Diplôme
  • Dates et lieux
  • Contact

Programme

Déroulement pédagogique

  • 1ère année 500 heures au CFA
  • 2ème année 675 heures au CFA
  • 3ème année 675 heures au CFA

Les matières professionnelles

  • Pratiques et techniques relationnelles d’accueil
  • Assistance
  • Conseil, communication & commercialisation
  • du service
  • Organisation & gestion de prestations de services
  • Méthodologie

Les matières générales

  • Français
  • Mathématiques
  • Histoire & Géographie
  • Langue vivante
  • Education artistique
  • Education physique et sportive
  • Education civique, juridique &sociale
  • Vie Sociale et professionnelle
  • Langue vivante 2

Formation proposée en contrat d’apprentissage.

Objectifs

L'objectif visé par ce diplôme est de former des futurs employés, capables d'offrir des prestations au public avec un esprit de service, (commerciale ou non, selon l'entreprise).

Diplôme préparé

BAC professionnel

Pré requis

Avoir signé un contrat d'apprentissage de 3ans - Possibilité d'intégrer la deusième année avec un diplôme de niveau V (CAP ou BEP).

Nous contacter

Contact

CFA – Centre de Formation d’Apprentis
54 - 74, Rue de Laffemas
BP 1023
26010 Valence cedex
04 75 75 70 68
04 75 43 84 11