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Fiche formation

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Public concerné : Apprentis

Nombre de jours : 173

Nombre d'heures total : 1350

Effectif : 25

Prix : Nous contacter

Code CCI : FOR_009388
Public : Apprentis
Domaine : COMMERCE
Établissement : CFA de la Drôme
Type de formation : Formation initiale statut Apprentissage

  • Programme
  • Objectifs
  • Diplôme
  • Dates et lieux
  • Contact

Programme

- Culture générale et expression française

- Langue vivante étrangère I

- Economie - Droit

- Management des entreprises

- Mercatique

- Management des Unités Commerciales

- Gestion des unités commerciales

- Communication

- Informatique commerciale

Objectifs

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale.

Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou services (exemples d'appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand...)

Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel remplit les missions  suivantes :

- management de l’unité commerciale

 

- gestion de la relation avec la clientèle

 

- gestion et animation de l’offre de produits et de services
- recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale
 
Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale.

Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillir et lui vendre les produits ou services répondant à ses attentes, et le fidéliser.

Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l'évolution du marché et il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines.

 

Diplôme préparé

BTS

Pré requis

Bac ou niveau équivalent validé

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu
02/09/2019 30/06/2021

Contact

CFA de la Drôme
52-74, rue Barthélémy de Laffemas
BP 1023
26 010 Valence Cedex
04 75 75 70 68