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Fiche formation

BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Prix : Nous contacter

Code CCI : 32031212
Public : Jeunes, étudiants
Domaine : Commercial - Relation clients - Négociation
Établissement : CFA – Centre de Formation d’Apprentis
Type de formation : Apprentissage

  • Programme
  • Objectifs
  • Diplôme
  • Dates et lieux
  • Contact

Programme

PRÉPARATION D’UN DIPLÔME D’ÉTAT DE NIVEAU III

  • Les matières professionnelles

- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Atelier de professionnalisation

  • Les matières générales

- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC (ex BTS Négociation Relation Client) est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité.
Première interface entre l’entreprise et le marché, ce technicien de la vente contribue à une part importante de la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise et prend donc part à la stratégie de cette dernière.

Diplôme préparé

BTS

Pré requis

Etre titulaire Du baccalauréat ou d'un titre de niveau 4 reconnu par l'état
Avoir entre 16 et 26 ans
Avoir signé un contrat d'apprentissage

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu
02/09/2019 30/06/2021 CFA

Contact

CFA – Centre de Formation d’Apprentis
54 - 74, Rue de Laffemas
BP 1023
26010 Valence cedex
04 75 75 70 68
04 75 43 84 11