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Fiche formation

Communiquer efficacement pour renforcer l'esprit d'équipe

Public concerné : Personne impliquée dans un travail d'équipe au sein d'un service

Nombre de jours : 3

Nombre d'heures total : 21

Effectif : 8

Prix : Nous contacter

Code CCI : A29 ESPRITEQUIP A2010
Public : Salariés, particuliers Dirigeants, indépendants, commerçants
Domaine : Stratégie - développement - efficacité
Établissement : CFC - Centre de Formation Continue
Type de formation : Continue

  • Programme
  • Objectifs
  • Diplôme
  • Dates et lieux
  • Contact

Programme

Bilan personnel et attentes

  • Repérage des difficultés ressenties
  • Repérage des ressources personnelles
  • Autodiagnostic de son mode de communication
  • Définition des objectifs personnels à atteindre


Connaître les enjeux personnels de la communication

  • Les besoins humains de Laborit à Maslow
  • Les émotions fondamentales (la peur, la colère, la joie, la tristesse)
  • Les états du Moi
  • Les attitudes de fuite, d'agressivité, de manipulation


S'affirmer dans la relation à l'autre

  • L'affirmation de soi
  • Réagir aux émotions des autres
  • Émettre et recevoir des critiques
  • Formuler clairement une demande, être convainquant
  • Sortir des conflits par le haut


La motivation au sein de l'équipe

  • L'écoute et l'empathie
  • Les signes de reconnaissance positifs
    - comment exprimer une remarque positive
    - comment recevoir une remarque positive
  • La transmission des savoirs
  • Les soutiens mutuels


Respecter les territoires de chacun

  • Le Moi et ses territoires
  • Les offenses territoriales
  • Les rituels réparateurs


Maîtriser la dimension non verbale de la communication

  • Le corps qui parle : effets des attitudes, du geste et du regard
  • Les inflexions de la voix et la congruence

Objectifs

- Connaître les éléments de la dynamique d'un groupe
- Savoir s'impliquer et participer à la vie de l'équipe
- S’affirmer et prendre toute sa place au sein d'une équipe
- Communiquer clairement
- Gérer les tensions, les différends dans l'intérêt du travail de l'équipe et le respect de chacun
- Être à l'écoute de soi et des autres
- Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Développer l'esprit d'équipe et le soutien mutuel
- Être acteur du plaisir d'agir ensemble

Diplôme préparé

Attestation de stage

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu
03/12/2012 17/12/2012 Campus CCI Valence

Contact

CFC - Centre de Formation Continue
Drôme CCI Formation
52-74, rue Barthélémy de Laffemas – BP 1023
26 010 Valence Cedex
04 75 75 70 85
04 75 43 84 11

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