Programme

1. Introduction

• L’exercice complexe du métier de manager aujourd’hui, à travers des données d’études récentes.
• Rappel sur les missions clés du manager.
• La délégation ou comment se recentrer sur son cœur de métier et responsabiliser ses collaborateurs.

2. Les points clés d’une délégation efficace

• Se poser les bonnes questions.
• Faire preuve de méthode : définir le cadre, les enjeux, les objectifs, les moyens et les règles du     jeu de la délégation.
• Définir quoi déléguer.
• Connaître les compétences et les préférences de ses collaborateurs.

3. Identifier son profil de délégant

• Auto-évaluation de son style préférentiel de manager : directif, persuasif, participatif, délégatif (modèle de K. Blanchard).
• Auto-évaluation de ses préférences managériales : mode de communication, traitement de l’information, prise de décision, organisation du travail (modèle Margerison et Mc Cann).
• Identification de ses points forts et de ses points de vigilance.
• Debriefing et conseils personnalisés.
• Quelques rappels utiles en matière de communication interpersonnelle, démotivation et de gestion du temps.

4. Réussir les entretiens de délégations

• Traduire la mission en objectifs.
• Présenter et expliquer la mission au collaborateur.
• Définir les modalités de collaboration délégant-délégataire.
• “Conditionner positivement” le collaborateur.
• Conduire efficacement les entretiens de suivi.
• Valoriser le collaborateur.
• Evaluer conjointement l’atteinte des objectifs.
• Savoir fêter les réussites.

5. Applications : études de cas / mises en situation

• Le délégataire ne s’estime pas à la hauteur de la mission déléguée.
• Le délégataire rencontre des difficultés : timing, moyens, acteurs clés.
• Une fois la délégation effective, le manager constate que le délégataire ne possède pas les compétences nécessaires pour mener à bien la mission.
• La délégation est stoppée suite à une décision qui n’appartient pas au manager.
• Autres cas proposés par les participants.

Objectifs

- Bien appréhender la valeur ajoutée de la délégation dans le management
- Maîtriser les points clés d’une délégation rssi
- Bien connaître son profil de délégnt.
- Développer sa pratique de la délétion

Diplôme préparé

Attestation de stage