Programme

Introduction

Mise en évidence

• Des limites d’un commandement « à l’ancienne »
• De la nécessité et de l’intérêt de prendre en compte la motivation des vendeurs

Découverte du rôle de manager

• Le manager : un « développeur » de compétences
• Mise en évidence des qualités requises dans l’exercice du management

 

Connaître son équipe : Condition indispensable d’un management efficace

Connaître ses vendeurs

• En termes de compétences (ce qu’ils savent faire et ne pas faire)
• En termes de comportements
• En termes de projets

 

Gérer le plus efficacement possible les situations du quotidien

Développer à bon escient les attitudes participatives et directives

• Découverte des notions de management directif et participatif au travers des situations de management du quotidien
• Synthèse : dans quelles situations et avec qui faut-il être participatif ou directif ?

Former son équipe au quotidien

• Le manager : formateur de proximité
• Découverte du schéma d’apprentissage ou comment  transférer ses compétences avec succès

 

Communiquer efficacement

• Pourquoi faut-il informer ?
• Les dégâts engendrés par une  « mauvaise » communication
• Conditions de réussite d’une communication efficace

Objectifs

- Faire comprendre aux managers les intérêts d’un management efficace.
- Leur faire découvrir leur rôle et les qualités attendues au poste de manager.
- Leur apprendre à affronter et gérer efficacement des situations de management du quotidien.
- Les aider à jouer leur rôle de formateur terrain au quotidien.

Diplôme préparé

Attestation de stage