Accueil > Fiche formation

Fiche formation

MENER UNE NEGOCIATION COMMERCIALE

Nombre de jours : 4

Nombre d'heures total : 28

Effectif : 12

Prix : Nous contacter

Code CCI : FOR_003528
Domaine : VENTE-MARCHES PUBLICS
Établissement : CCI Formation Drôme
Type de formation : Formation continue CPF

  • Programme
  • Objectifs
  • Diplôme
  • Dates et lieux
  • Contact

Programme

  • Elément 1 : Planifier et préparer la négociation commerciale
  • Critère 1.1 : Rechercher et sélectionner les informations relatives au client, à son marché
  • Critère 1.2 : Identifier les objectifs de la négociation et recueillir les éléments nécessaires pour la mener à bien.
  • Critère 1.3 : Planifier la prise de contact, fixer le rendez-vous.
  • Elément 2 : Effectuer la découverte du client
  • Critère 2.1 : Etablir et maintenir le contact en utilisant les techniques relationnelles
  • Critère 2. 2: Collecter les informations sur la situation du client, dégager les motivations et les freins
  • Critère 2.3 : Communiquer au client toutes les informations nécessaires à la vente
  • Critère 2.4 : Mener l’entretien dans le respect des pratiques/usages de l’entreprise
  • Elément 3 : Conduire une négociation commerciale
  • Critère 3.1 : Formuler les propositions de façon à satisfaire les besoins du client et les objectifs commerciaux de l’entreprise
  • Critère 3.2 : Structurer sa négociation commerciale et argumenter
  • Critère 3.3 : Tenir compte des objections et/ou des demandes nouvelles émises par le client et faire de nouvelles propositions en conséquence.
  • Critère 3.4 : Respecter, dans les propositions faites au client, le cadre des exigences légales, réglementaires et commerciales de l’entreprise
  • Elément 4 : Conclure une négociation commerciale
  • Critère 4.1 : Repérer les signaux d’achat et confirmer l’engagement du client.
  • Critère 4.2 : Formaliser l’accord avec le client et établir la proposition finale conformément à ses attentes
  • Critère 4.3 : Respecter le cadre légal et les exigences de l’entreprise dans l’établissement de la proposition finale

Objectifs

  • Capitaliser sur son expérience professionnelle dans le domaine commercial et prendre du recul
  • Valoriser ses compétences
  • Être acteur de son parcours professionnel

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu
02/12/2019 10/12/2019 CCI FORMATION VALENCE

Contact

CCI Formation Drôme
52-74, rue Barthélémy de Laffemas
BP 1023
26 010 Valence Cedex
04 75 75 87 72