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Fiche formation

Entrainement intensif à la négociation commerciale :

Public concerné : Toute personne exerçant une fonction achats/vente

Nombre de jours : 2

Nombre d'heures total : 14

Effectif : 6

Prix : Nous contacter

Code CCI : C-NEGOCOMM
Public : Salariés, particuliers Dirigeant, indépendant Demandeurs d'emploi, reconversion
Domaine : Commercial - Relation clients - Négociation
Établissement : CFC - Centre de Formation Continue
Type de formation : Formation Continue

  • Programme
  • Objectifs
  • Diplôme
  • Dates et lieux
  • Contact

Programme

Comment bien préparer sa négociation

  • Comment déterminer le style de négociation à mener
  • Savoir identifier le profil de son interlocuteur
  • Planifier le déroulement de la négociation

Bien gérer sa négociation et optimiser sa communication

  • Présentation des 8 phases qui structurent une négociation
  • Les différentes règles à respecter lors d’une négociation
  • Comment conclure une négociation
  • Les pièges de la communication
  • Comprendre et maîtriser les différents types de communication
  • Savoir écouter son interlocuteur

Gérer les situations délicates

  • Comment anticiper puis traiter une objection ?
  • Comment gérer une situation de blocage ?
  • Faire face à l’agressivité et à la passivité
  • Comment gérer la dévalorisation ?
  • Comment contrer la technique du « gentil et du méchant » ?
  • Comment gérer les menaces ?

Objectifs

Acquérir les techniques et les outils pour mener une négociation efficace
Développer l’art de bien communiquer
Savoir gérer les situations difficiles voire de blocage
A l’issue de cette formation, vous maîtriserez les différentes techniques qui vous permettrons d’optimiser vos négociations

Diplôme préparé

Attestation de stage

Dates et lieux

Date de début Date de fin Lieu
27/11/2017 28/11/2017 CCI Formation

Contact

CFC - Centre de Formation Continue
Drôme CCI Formation
52-74, rue Barthélémy de Laffemas – BP 1023
26 010 Valence Cedex
Tél. 04 75 75 87 72
fax. 04 75 43 84 11

Pour les formations "International", contactez :
f.vernusse@drome.cci.fr
Tél. 04 75 75 70 05
Pour les formations "Métiers nature" et "Eco-construction", contactez :
c.prunier@drome.cci.fr
Tél. 04 75 90 25 03
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