Programme

Excel, gérer sa base de clients / Prospects avec Excel

• Pourquoi créer une base de données ?
• Créer et intégrer des données, les différentes méthodes.
• Gérer les données avec les Tris et filtres simples et élaborés.
• Recherche et extractions de données avec les fonctions de recherche d’Excel.

Méthodes de calculs avec la base de données : métrologie et statistiques

• Fonctions de calculs simples de somme, moyenne, etc…
• Fonctions conditionnelles SI
• Sous-totaux et automatisation des calculs.
• Tableau et graphique croisé dynamique pour mesurer l’impact de vos actions de communication.
• Imprimer et stocker les données.
• Enregistrer et Protéger les données.

E-mailing et publipostage avec Word et Outlook

• Créer un modèle de document « e-mailing ».
• Envoyer un « e-mailing » par messagerie internet.
• Trucs et astuces pour la réussite d’un bon e-mailing (choix et nombre de destinataires, poids du mail, mentions légales, choix du contenu rédactionnel et visuel).
• Automatisation des envois, introduction aux outils professionnels d’e-mailing.
• Mesurer l’impact de votre campagne de « e-mailing ».
• Suivre les retours de données et assurer des relances.

Objectifs

Créer et gérer votre base de données clients
Automatiser les fonctions de calculs statistiques

Diplôme préparé

Attestation de stage

Pré requis

Niveau débutant Excel